GoogleChromeでビデオと音声が途切れることがある

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mikan

January 18, 2018 03:20

お世話になります。

Google Chromeでビデオがコマ送りのようになり、最終的に暗転してしまい、音声も途切れてしまうという現象がありました。
利用されているお客様の環境のみで発生しているようで、すべてのGoogle Chromeブラウザで再現できるわけではなさそうです。

そのため、おそらくネットワーク回線が細かったり、PCスペックが足りなかったりといった原因を推測していますが、回避策・次善策はありますでしょうか？
（たとえば、帯域を絞る、ビットレートを落とす、ビデオサイズを小さくする、等を予想しています）

現状、「帯域を絞る」についてはpeer.call()のoptionでvideoBandWidth=200を指定していますが、あまり効果がないようです。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。

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  sumiya shota January 22, 2018 08:17

  スペックだけの問題でもないような気がしますが、
  端末のスペック対策ならば、そもそも取得している映像サイズ絞ってしまうと
  高い効果が得られます。

  具体的にはgetUserMediaで取得する際にwidth,height,frameRateを指定できますので、
  それらを調整すると良いです。（JS SDKのchromeでしか検証していませんが…）

  また注意点としましては、macOS,iOSのchromeの場合に発生したのですが、
  width,heightの指定値によってうまく取得できなかったり、
  正しく取得できなかったりします。

  その場合は、width,heightのmin,max値の幅を多めに指定してあげると
  私の場合うまくいくいきました。その辺のチューニングに関しては検証してみてください。

  https://developer.mozilla.org/ja/docs/Web/API/MediaDevices/getUserMedia

   

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  mikan January 23, 2018 00:28

  sumiya shota さん

  情報提供ありがとうございます。

  >そもそも取得している映像サイズ絞ってしまう
  →上記対応を行ってみたいと思います。状況が動きましたらこちらでご報告させていただきたいと思います。
  

  また、
  >スペックだけの問題でもないような気がします
  とのことですが、他にお心当たりがあればご教授いただけると助かります…
  （状況がぼんやりしていて申し訳ないです…）

  お忙しいところお手数いただきありがとうございます。

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  sumiya shota January 23, 2018 16:04

  >>スペックだけの問題でもないような気がします
  >とのことですが、他にお心当たりがあればご教授いただけると助かります…
  >（状況がぼんやりしていて申し訳ないです…）
  　→すいません。
  　　「最終的に暗転して…」と記載があったので、時間と共にパフォーマンスが劣化
  　　していると思い、スペック以外の箇所にも問題があるのではないかと思った次第です。
  　　特に心当たりがあるわけではないです。思わせぶりな記載すいません。

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  mikan January 24, 2018 00:14

  sumiya shota さん

  度々ありがとうございます。とても助かってます！

  >「最終的に暗転して…」と記載があったので、時間と共にパフォーマンスが劣化していると思い、スペック以外の箇所にも問題があるのではないかと思った次第
  →こういったことが起こり得るかどうか（一般的に考えられることかどうか）が分かるだけでもたすかります。
  　何分、通信系はメインではないので…

  お忙しいところお手数いただきありがとうございます。

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  岩瀬 義昌 January 31, 2018 06:29

  音声や映像の品質は、通信環境の影響を強く受けるので事象としてはありえると考えています。たとえばの例だと、普段は空いている時間帯にテストしていて問題ないですが、通信が増える時間帯（たとえば夕方以降など）に、品質が悪化するというケースがあります。

  仮にMVNOのSIMだったりすると顕著で、たとえば昼休み時間帯は通信品質が悪い、などのケースがあります。

  ご参考になれば幸いです。

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