SkyWayアカウントのメールアドレス変更について

Admin Mory

March 06, 2019 11:17

アカウントに登録されているメールアドレスを変更しようとしてもエラーになってしまいます。下記のエラーメッセージが表示されます

「メールアドレスの変更申込みに失敗しました。名前/パスワードを更新しました。」

0

Comments

3 comments

Yusuke Naka August 28, 2019 06:02

ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

もしまたエラーが発生するようであれば、ご連絡頂けますと幸いです。

0

Comment actions Permalink
Yoji March 22, 2022 08:29

いつもskywayの開発・サポートありがとうございます。

上記記事ですが、私もメールアドレスの変更に失敗するようです。

今一度ご確認いただけないでしょうか？

0

Comment actions Permalink
馬場康弘 March 23, 2022 07:51 (Edited March 23, 2022 07:54)

お問い合わせありがとうございます。
SkyWayサポート担当の馬場です。

本件ご不便をおかけし申し訳ございません。

変更先のメールアドレスが既に登録済みまたは登録中（未アクティベート）状態ですと、こちらのエラーメッセージが出力されます。

変更先のメールアドレスが既に登録済みまたは登録中（未アクティベート）状態の場合は、変更先のメールアドレスのアカウントを削除の上で、変更を実施してください。

上記以外の状況で、問題が発生している場合は、お調べいたしますので、現在のメールアドレスと変更先のメールアドレスを明記の上、[お問い合わせフォーム]<https://support.skyway.io/hc/ja/requests/new?ticket_form_id=320448> よりお問い合わせください。

0

Comment actions Permalink

Please sign in to leave a comment.