FAQ
料金・契約
- 月額サーバ通信利用料はどのように計算されますか？
- 利用量がCommunity Editionの無料利用枠を超過しそうなのですが、アカウントを複数作成しても良いですか？
- セキュリティ対策はどのようになっていますか？
- Community Edition(無料版)の制限事項はなんですか？
- Enterprise Editionに契約をする場合、どれくらいのリードタイムが必要ですか？
- 課金の発生タイミングについて
SkyWayの仕様
- SDKの対応ブラウザ・対応OSは何ですか？
- SkyWayの通信要件について教えて下さい
- TURNサーバのIPアドレスを教えて下さい
- 音声は双方向、映像のみ片方向でのビデオ通話がうまく動作しません
- SkyWayを利用して事業を行う場合、電気通信事業法上の電気通信事業者の届出は必要ですか？
- TURNサーバの利用が制限された場合でも、P2Pの通話は可能ですか？
JavaScript SDK
- JavaScript SDK v4.0.0アップデートに伴い動作しないブラウザを教えて下さい
- Safariを利用する場合の注意事項
- create-react-appで作成したアプリでskyway-jsをimport時にビルドエラーが出る問題を回避する方法について
- JavaScript SDKをInternet Explorerで読み込む際に発生する構文エラーを回避する方法について
- [Deprecated] SFURoomへの入退室を繰り返すと参加者のstreamが受信できなくなる
- MediaConnectionによる通信中にMediaStreamを切り替える方法について
iOS SDK
- iOS SDKにおいて、送出するメディアの解像度指定がうまく働きません
- iOS SDKにおいて、送出するメディアのフレームレート指定がうまく働きません
- iOS SDKで映像/音声をミュートする方法について
- SKWMediaConstraintsに指定する解像度の組み合わせ
- iOS SDKでの利用可能ドメイン名の指定について
- SkyWay-MultiParty-iOSとJS版SkyWay-MultiPartyを接続する方法について
Android SDK
- Android端末で映像が崩れて表示されます
- Android SDKにおいて、送出するメディアのフレームレート指定がうまく働きません
- Android SDKにおいて、送出するメディアの解像度指定がうまく働きません
- Android SDKで映像/音声をミュートする方法について
- MOVERIO BT-300/350でAndroid SDKを利用する際の制約事項
- SkyWay-MultiParty-AndroidとJS版SkyWay-MultiPartyを接続する方法について
WebRTC全般
録音機能
- 複数の音声を合成して録音する方法はありますか？
- 録音されたデータのファイルサイズについて
- Recorder SDK で Recording is not activated. というエラーが発生する
- 録音中に何らかの理由で録音を停止し、再度録音し直した場合の音声データの紐付けについて
- 録音中にクライアントが何らかの理由で異常切断した場合について
- 録音される音声の単位について
サポート
よくあるご質問で解決しない場合は、サポートへお問い合わせください。
お問い合わせ