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SkyWay Support Team

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アクティビティの概要

SkyWay Support Teamさんの最近のアクティビティ
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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    2021年03月23日(火)14:10(JST)〜15:22(JST) iOS/Android SDKからの新規接続ができない事象が発生(復旧済み)

    2021年03月23日(火)14:10(JST)〜15:22(JST)頃、iOS/Android SDKからの新規接続ができない事象が発生していました。現在は復旧しております。 ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    2021年03月09日(火)15:04(JST)頃、一部のSFUサーバが不安定になる事象が発生(復旧済み)

    2021年03月09日(火)15:04(JST)頃、一部のSFUサーバが不安定になり、当該サーバ上のSFU Roomで既存通話が切断される事象が発生しました。 現在は復旧しています。 ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    2021年3月8日(月) 16:03(JST)-16:31 オランダに配備されているSkyWayのTURNサーバに接続できない事象が発生(復旧済み)

    2021年3月8日(月) 16:03(JST)-16:31頃、オランダに配備されているSkyWayのTURNサーバに新規接続できない事象が断続的に発生していました。既存の通話には影響ありません。 現在は復旧しています。その他のリージョンに配備されているTURNサーバには問題ございません。 ご迷惑をおかけし申し訳ありませんでした。

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    SkyWay noteアカウント開設のお知らせ

    この度SkyWayは、noteアカウントを開設しました。 https://note.com/skyway   「SkyWayに関するノウハウや思いをお届けすることで、SkyWayをより深く知ってほしい。サービス開発に役立ててほしい」という思いからアカウントを開設することといたしました。 SkyWayのアップデート情報や今後のプロダクト方針、WebRTCに関する最新情報を中心に、SkyWayを...

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    カメラ映像と画面共有をマルチストリームで送信すると、どちらかしか受信されない場合があります。

    SkyWayのSDKおよびSFUは、Video2つ以上、Audio2つ以上といったマルチストリームには対応しておりません。 そのため、カメラ映像と画面共有をマルチストリームで送信しても、どちらかのストリームしか受信されない場合がございます。 詳細は、下記FAQをご参照ください。 FAQ: マルチストリームに対応していますか?   なお、カメラ映像と画面共有を同時に送信したい場合は、カメラ映像...

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    2021年03月02日(火)10:27(JST)頃、一部のSFUサーバが不安定になる事象が発生(復旧済み)

    2021年03月02日(火)10:27(JST)頃、一部のSFUサーバが不安定になり、当該サーバ上のSFU Roomで既存通話が切断される事象が発生しました。 現在は復旧しています。 ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    Chrome 89以降の仕様変更に伴う、Android SDK、iOS SDK及びWebRTC Gatewayのアップデートのお願い

    2021年3月2日に安定版リリース予定のChrome 89以降は、extmap-allow-mixedというSDP属性がデフォルトで提供されます。 その影響でChrome 89以降は、Chrome 71以前及び、Android SDK v1.0.6以前、iOS SDK v1.0.6以前、WebRTC Gateway v0.1.0以前とのネゴシエーションに失敗し、疎通できなくなります。 上記S...

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    2021年3月11日(木) システムメンテナンス実施のお知らせ

    予定通りメンテナンスは完了いたしました。ご協力ありがとうございました。--- 下記のとおり、SkyWayの安定稼働を目的としたシステムメンテナンスを実施いたします。 実施日時2021年3月11日(木) AM03:00 - AM04:00(JST) 作業内容システムメンテナンス 対象システムEnterprise Edition, Community Editionをお使いのお客様 サービスへ...

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    マルチストリームに対応していますか?

    SkyWayのSDKは、Video2つ以上、Audio2つ以上といったマルチストリームには対応しておりません。 参考) https://webrtc.ecl.ntt.com/api-reference/javascript.html#%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%83%81%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%A0 Peer.ca...

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    Enterprise Editionの解約方法について教えて下さい

    以下のいずれかの方法でEnterprise Editionの解約(課金の停止)が可能です。 Enterprise EditionのSkyWayダッシュボードから払出されているSkyWay APIキーをすべて削除する※ ステータスを一時停止にした場合には基本料課金が継続されますので、ご注意ください。 Smart Data PlatformポータルからSkyWayをご利用中のテナントを削除する...