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SkyWay Support Team

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アクティビティの概要

SkyWay Support Teamさんの最近のアクティビティ
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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    ダッシュボードで利用データ量の確認とEnterprise Editionへの移行が可能に

    ダッシュボードで、ご利用データ量の確認と、Community EditionからEnterprise Editionへの移行が可能になりました。 ご利用データ量を確認するには、ダッシュボードにログインし、アプリケーション一覧をクリックしてください。Signaling回数、TURNのデータ量、SFUのデータ量が月毎に表示されます。 Community EditionからEnterprise E...

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    2018年4月7日(土) AM11:58 - PM0:06 の間、Community Edition、Enterprise Editionの一部機能が利用できない事象が発生(復旧済み)

    2018.04.09 4/7 AM11:58からPM0:06の間、Community Edition及びEnterprise Editionのサービスが利用できない事象が発生していました。 本障害は復旧いたしました。 ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    2018年4月10日(火) 緊急メンテナンス実施のお知らせ

    2018.04.10 予定通りメンテナンスは完了いたしました。ご協力ありがとうございました。 --- 下記のとおり、SkyWayの安定稼働を目的としたシステムメンテナンスを実施いたします。 実施日時2018年4月10日(火) AM04:15 - AM04:45(JST) 作業内容管理サーバの再起動 対象システムEnterprise Edition, Community Editionをお使...

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    2018年3月27日(火) PM11:34よりCommunity Edition、Enterprise Editionの一部機能が利用できない事象が発生(復旧済み)

    2018.03.27 2018年3月28日(水) PM4:44 追記 調査の結果、ダッシュボードには影響が無かったため、記載を削除しました。 ---- 利用するクラウドサービスの障害に伴い、以下の機能がそれぞれの時間帯で利用できない事象が発生していました。 [Enterprise Edition/Community Edition共通] 3/27 PM11:34 - 同日 PM11:38 ...

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    2018年3月19日(月) AM4:07-AM5:11 Community Edition、Enterprise Editionのサービスが利用できない事象が発生(復旧済み)

    2018.03.19 3/19 AM4:07からAM5:11の間、Community Edition及びEnterprise Editionのサービスが利用できない事象が発生していました。(トライアル提供中の旧SkyWayは問題ありません) 本障害は復旧いたしました。 ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    2018年3月19日(月) AM4:55-8:11 Community Edition、Enterprise Editionのダッシュボードが利用できない事象が発生(復旧済み)

    2018.03.19 3/12 AM4:55からAM8:11の間、Community Edition及びEnterprise Editionのダッシュボードが利用できない事象が発生していました。 (トライアル提供中の旧SkyWayは問題ありません) 本障害は復旧いたしました。 ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    2018年3月12日(月) PM1:33-PM1:39 Community Edition、Enterprise Editionのサービスが利用できない事象が発生(復旧済み)

    2018.03.12 3/12 PM1:33から1:39の間、Community Edition及びEnterprise Editionのサービスが利用できない事象が発生していました。(トライアル提供中の旧SkyWayは問題ありません) 本障害は復旧いたしました。 ご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    Chrome64およびFirefox59の組み合わせにおける、replaceStreamの不具合について

    ChromeおよびFirefoxの特定のバージョンの組み合わせで、音声・映像の切り替えを実施するreplaceStreamが正常動作しないケースがございます。 詳細なケースは以下の通りです: SFU利用時、Firefox 59およびChrome 64が参加している場合に、Chrome 64がreplaceStreamを実施すると、Firefoxで受信しているChromeの音声・映像がフリー...

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    new Peer()が失敗する場合の対応について

    SkyWayのシグナリングサーバは、なりすまし防止の為、同じPeerId(認証機能を利用している場合は同じcredential)を使用したクライアントは同時に複数接続出来ない仕様となっています。 その為、ネットワークの切断等で前のセッションがきれいに終了せず残っている場合は、一定期間、再接続することが出来ません。これが原因で再接続に失敗した場合、クライアントには以下のエラーメッセージが表示さ...

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    SFURoomへの入退室を繰り返すと参加者のstreamが受信できなくなる

    SFURoomに対して、Firefox 57,58 で参加中に、他の参加者が入退室を繰り返すと、Firefoxでstreamを受信できなくなる事象が発生しています。 ワークアラウンドをお伝えします。 この事象は、1回目の入室と2回目以降の入室で、MedisStreamTrack idが同じ場合に発生いたします。その為、再入室する前にstream.clone()し、同idを変更することで回避で...