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SkyWay Support Team

  • 合計アクティビティ 188
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アクティビティの概要

SkyWay Support Teamさんの最近のアクティビティ
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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    2020年9月25日(金) 10:01(JST)〜10:18(JST)、SkyWayの全機能利用不可(復旧済み)

    2020年09月25日(金) 10:01〜10:18(JST)の間、SkyWayの全機能が利用できなくなっておりました。 原因は利用しているIaaSの故障に依るものです。 ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    テクニカルサポートを利用するにはどうすれば良いですか?

    テクニカルサポートは Enterprise Edition にて提供しています。ご希望のお客様はEnterprise Editionのご契約をご検討ください。 参考: Enterprise Editionへ申込み方法について教えて下さい Smart Data Platformポータルへログインし、「チケット作成」からチケットを作成してお問い合わせください。詳細は Enteprise Clou...

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    月額サーバ通信利用料はどのように計算されますか?

    翌月1日 9:00(日本標準時間/JST)までのサーバ通信量合計[GB]にサーバ通信利用料[40円/月]を掛けた値が、月額サーバ通信利用料になります。 計算時に、サーバ通信量合計[GB]の小数点以下は切り上げされます。

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    Enterprise Editionのダッシュボードを操作できるユーザを追加するにはどうすればいいですか?

    ※本FAQはEnterprise Editionをご契約のお客様向けのFAQとなります。 Enterprise EditionではSmart Data PlatformポータルからSkyWayのダッシュボードにアクセスします。そのため、ダッシュボード操作にはSmart Data Platformポータルのユーザアカウントが必要です。Smart Data Platformポータルユーザの作成は...

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    利用量がCommunity Editionの無料利用枠を超過しそうなのですが、アカウントを複数作成しても良いですか?

    単一のアプリケーションに対するCommunity Editionの無料利用枠を増やす目的で、複数のアカウントを作成することは、サービスの正常な運営を妨害する行為として禁止させていただいております。 無料利用枠を超過するとその機能がご利用いただけなくなりますので、Enterprise Editionの契約をご検討ください。Enterprise Editionへの申込方法は下記の記事をご参照くだ...

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    Enterprise Editionの管理APIをご利用のお客さまへAPI鍵更新のお願い

    Enterprise Edtionの管理API(チュートリアル)をご利用のお客さまへのお願いです。 背景 現在弊社では、各種セキュリティ強化施策を実施しております。その一環として、管理APIで使用するAPI鍵の更新を実施いたします。 お願い お客さま環境との連携も必要なため、以下の更新期間に、お客さまにて更新頂けますようお願いいたします。 更新期間:2020年8月3日〜8月23日 ※更新...

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    2020年7月14日(火) Enterprise Editionユーザ向けダッシュボード・ECL APIメンテナンスのお知らせ

    2020年7月14日〜15日、Enterprise Cloud 2.0基盤設備のメンテナンスが実施されます。 メンテナンス作業の詳細は、Enterprise Cloud Knowledge Center - 故障・メンテナンス情報 を御覧ください。 メンテナンス期間中、以下のとおり、SkyWayのサービスに影響が発生しますので、お知らせ致します。 1影響発生日時2020年7月14日(火) ...

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    2020年9月1日よりCommunity Editionの利用量制限がアプリケーション単位からアカウント単位に変わります

    平素よりSkyWayをご利用いただき誠に有難うございます。 2020年9月1日から、Community Editionで設けておりましたアプリケーション(APIキー)単位の利用量制限をアカウント単位での制限に変更致します。 Community Editionに込めた私達の想い SkyWayのミッションは「リアルタイムコミュニケーションを身近な技術に変え、世界中のソフトウェアエンジニアと共に世...

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    セキュリティ対策はどのようになっていますか?

    WebRTC Platform SkyWayはWebRTCをより簡単にご利用いただくためのプラットフォームサービスです。そのため、セキュリティの技術的要件については、WebRTCの技術仕様に準拠しております。WebRTCの技術仕様については、WebRTCセキュリティレポートをご参照ください。 また、本サービスのEnterprise Editionは「Smart Data Platformサー...

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    SkyWay Support Teamさんが記事を作成しました:

    SkyWayはSafariやEdgeに対応していますか?

    下記の通りのブラウザ・バージョンにて対応しております。 Microsoft Edge 79以上 Safari Version 12.1以上 ※SkyWayが提供するSDKの最新対応ブラウザ・対応OSは、こちらのFAQをご確認下さい。 ※Safari利用時の制約事項はこちらのFAQを御覧ください。